Főoldal Vissza

Vásárlás menete

 A Feltüntetett Árak

A Webáruházunkban feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem számolunk fel!

Rendelési információk

A vásárlás kizárólag a honlapon keresztül, regisztrációval lehetséges. 

Regisztráció

A rendelését csak regisztrációt követően adhatja le. A regisztrációs űrlap  kitöltésével képessé válik rendelés leadására.  Ügyeljen az adatok helyes megadására, rendelés előtt mindig ellenőrizze a helyességüket, mert ez alapján történik meg a szállítás és a számlázás.  Az adatok később módosíthatók.

A rendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 – 18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános elkészítési idő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Bizonyos termékek 10 munkanapon belül. Mindig tájékozódjon a termék információnál. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.


A rendelés menete

  1. Termékválasztás: A honlap szolgáltatásait használva válassza ki a megrendelni kívánt terméket. A termék testre szabásával kapcsolatos információkat talál a termék lapon és a termék általános információs lapján. Kövesse ezek az információkat és helyezze a kosárba a kiválasztott terméket. Csak a szerkesztőablakban látható grafika kerül megrendelésre, fotók, látványtervek illusztrációk. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válasszon újabb terméket.
  2. Kosár: Ha nem szeretne további terméket vásárolni, kattintson a kosár gombra. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma. 
  3. Kupon beváltás: Amennyiben kedvezményre jogosító kuponnal rendelkezik itt  érvényesítheti. Figyelem: a kuponok csak bizonyos  ideig használhatók fel!  Írja be a kupon kódot a megfelelő helyre, és ellenőrizze, hogy a kosárba került-e. Több kupont is hozzá adhat.
    2014. február 9-tól megszüntettük a hűségpontok gyűjtésének lehetőségét.
    Ez idő ELŐTT megszerzett pontok továbbra is beválthatók.
    Más módon szerzet kuponok továbbra is felhasználhatók.
  4.  Belépés: Jelentkezzen be vagy regisztráljon egy új fiókot, ha eddig még nem tette meg, figyeljen az adatok pontos megadására. 
  5. Cím:  Ellenőrizze a megadott adatokat, vagy adjon meg újabb szállítási címet. Megrendeléssel kapcsolatos megjegyzését ide írhatja be. Ha konkrét termékkel kapcsolatosan van megjegyzése, kérem, írja be a hivatkozási számot is. 
  6. Szállítás: Válassza ki a kívánt szállítási módot, vagy válassza, a személyes átvétel lehetőséget. Amennyiben még nem tette meg, itt fogadhatja el a szolgáltatás feltételeit is.
  7. Fizetés: Válassza ki a fizetés módját.
  8. Megerősítés: Tekintse meg az összefoglalót és kattintson a „Megerősítem a rendelést” gombra.
  9. Hamarosan e-mailben értesítést kap a rendeléséről, majd további e-mail-ben közöljük a rendelés elfogadását és a további teendőket.

 

Fizetés
Webáruházunkban az alábbi fizetési módokat tudjuk elfogadni: 

Átutalás (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)
A megrendelés követően a Dekor-el Kft. bankszámlájára  előre átutalással fizet a Vevő. 

Bankkártya (Elérhető: Az összes országban)
A megrendelés leadása közben az OTP BANK fizető felületére irányítjuk a vásárlót, majd a tranzakció végén a tranzakció állapotáról információk kapva visszairányítjuk honlapunkra . A fizetés az OTP BANK honlapját történik biztonságos körülmények között. 

PayPal (Elérhető: Az összes országban, kivétel Magyarország)
A megrendelés leadása közben az PayPal fizetőfelületén történik a fizetés. 

Utánvétel (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)
Házhoz szállítás esetén, a futárnak utánvétel.  

Személyes átvételkor készpénzben
Személyes átvétel esetén, Dekor-el Kft. munkatársainak fizet a Vevő. (Magyarországon, Debrecenben) (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)

 

A bankkártyás fizetési folyamat bemutatása:

A vásárló kiválasztja a kifizetendő árut, a webáruház felületén, összeállítja a vásárlói kosarát és kiválasztja a bankkártyás fizetési módot.

A webáruház alkalmazás az OTP Bank fizetôfelületével áll kapcsolatban. Biztonságos csatornán azonosítja magát a Bank felé és átküldi a tranzakció azonosítóját és összegét.

Ezzel egy időben a webáruház alkalmazás átirányítja a vásárlót a fizetôfelület banki oldalára. A banki oldal megjeleníti a webáruház nevét és a tranzakció összegét.

A vásárló a Bank felületén, biztonságos környezetben megadja a tranzakció kiegyenlítéséhez szükséges bankkártya adatokat.

Készítse elő a bankkártyáját, azon minden szüksége információt megtalál:

-Kártyát kibocsátó bank neve

-Kártyára írt név

-Terhelendő bankkártyaszám

-Lejárati dátum

-Érvényesítési kód (CVC2/CVV2)

A banki oldalon így már minden adat a rendelkezésére áll a fizetéshez. Végrehajtatja a fizetési tranzakciót, amelynek eredményét közli a webáruház felé.

A vásárló visszairányításra kerül a webáruház oldalára.

A bankkártya adatok nem kerülnek a webáruház által tárolásra. A fizetési folyamat az OTP Bank oldalán biztonságos környezetben történik.

Bármilyen kérdés esetén az alábbi elérhetőségen tud kapcsolatba lépni velünk.
Kapcsolattartó: Gáspárné Kovács Angelika
Telefon: 52/536-097
Mobil:+36-70-618-55-30
E-mail cím: info <kukac> onlinedekor.hu


Szállítás

A megrendelt termékeket eljuttatjuk házhoz szállítással vagy átveheti őket személyesen. 

 A szállítást Magyarországon a GLS futárszolgálat végzi. Nemzetközi szállítás esetén több szállító lehetséges. (Magyar Posta, GLS, DPD, TNT, DHL) A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagokat visszaszállítja telephelyünkre. Csomagot újra csak a szállítási költség újbóli kifizetése esetén indítunk.

A csomag tartalmazza a számlát és a garancia levelet is.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Szállítási költségeink tartalmazzák a csomagolás és a tranzakció költségét. Nemzetközi szállítás esetén nem tartalmazza az ÁFA és a VÁM költségét. Ezt a szállítócégnek kell megfizetni.

Nemzetközi szállítás esetén, ha valamilyen okból nem tudunk szállítani, visszatérítjük az előre fizetett összeget.

Levélben történő szállítás esetén, elsőbbségi, ajánlott, tértivevény és értéknyilvánítással küldjük a leveleket. (A tértivevény és az értéknyilvánítás nem minden országban elérhető)
Szállítási idő országonként eltérő, de elérheti a 30 napot is. Kérjük jelezzék, ha rendben nem érkezett a küldemény.

G4 és C1-5 szállítás esetén előfordulhat, hogy tudunk kedvezőbb szállítást biztosítani. Erről mindig érdeklődjön vásárlás előtt e-mailben, cím és rendelni kívánt termék cikkszámával együtt. Kedvezőbb lehetőség esetén kuponkódot küldünk, mellyel érvényesíteni tudja a kedvezményt.

 

Magyarországi címre történő szállításnál,
10.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes a házhoz szállítás.

Elkészítési idő:
Termékeinket nem raktárkészletről értékesítjük, hanem megrendelés esetén készítjük el. A termékek elkészítési ideje 2-5 munkanap ehhez hozzáadódig a kézbesítési idő, mely magyarországi címre történő szállítás esetén 1 munkanap.

 

Szállítási költségek magyarországi címre:

Személyes átvétel Debrecenben

Szállítási idő 3-6 munkanap

Ingyen

GLS csomag (Előre fizetés)

Szállítási idő 3-6 munkanap

 1000 Ft/ 3,38€

GLS csomag (Utánvét)

Szállítási idő 3-6 munkanap

 1500 Ft/ 5,07€

 

 

 

 


 

Nemzetközi szállítás

 

Személyes átvétel
Személyes átvételre az alábbi címen van lehetőség: 

Dekor-el Kft. Dekorációs Műhely
Magyarország, 4033 Debrecen, Budai Nagy Antal u. 81.

Nyitva tartás:
Hétfőtől - csütörtökig 8-16-ig
Pénteken: 8-14-ig
Szombat - Vasárnap: Zárva

Ezen időn belül is előfordul, hogy külső munka miatt zárva tartunk.
Ezért személyes átvételnél mindig érdeklődjön, hogy tartózkodik-e valaki a műhelyben.
Tel.: +36 (52) 536-097 vagy +36 (70) 618-55-30

A megrendelt terméket 14 napig veheti át, utána a megrendelést töröljük,
és a terméket értékesítjük.
Személyes átvétel esetén szállítási díjat nem számítunk fel.

 

Megrendelés módosítása törlése:

A  megrendelés leadásakor a megrendelő felé azonnal értesítést küld a Webáruház szoftvere a rendelés felvételéről. Amennyiben a megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő kötöttségei megszűnnek. A Dekor-el Kft. a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a megrendelőnek rendelése visszavonására elektronikus úton.

A megrendeléssel kapcsolatos mindennemű változtatási vagy törlési igényt, a rendelés történet menüpontban a kiválasztott rendelésnél, mint üzenet közölheti a Vevő.

A rendelés elfogadásakor,  teljesítésének megkezdésekor a megrendelő e-mailben értesítést kap.

Amennyiben a fizetés már megtörtént az alábbiak szerint tudjuk visszajuttatnia  vételárat:

-          Átutalás esetén a 11/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozásai alapján 30 napon belül megtérítjük a vételárat, de a banki tranzakciók során keletkezett költséget a Vevőre terheljük.

-          Rózsaszín csekkes fizetés esetén készpénzben vagy a fenti szabályok szerint átutalással tudjuk visszatéríteni a vételárat.

Vásárló jogai és kötelezettségei - Elállás joga  


Főoldal Vissza