A Webáruházunkban feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem számolunk fel!
A vásárlás kizárólag a honlapon keresztül, regisztrációval lehetséges.
A rendelését csak regisztrációt követően adhatja le. A regisztrációs űrlap kitöltésével képessé válik rendelés leadására. Ügyeljen az adatok helyes megadására, rendelés előtt mindig ellenőrizze a helyességüket, mert ez alapján történik meg a szállítás és a számlázás. Az adatok később módosíthatók.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 – 18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános elkészítési idő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Bizonyos termékek 10 munkanapon belül. Mindig tájékozódjon a termék információnál. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Fizetés
Webáruházunkban az alábbi fizetési módokat tudjuk elfogadni:
Átutalás (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)
A megrendelés követően a Dekor-el Kft. bankszámlájára előre átutalással fizet a Vevő.
Bankkártya (Elérhető: Az összes országban)
A megrendelés leadása közben az OTP BANK fizető felületére irányítjuk a vásárlót, majd a tranzakció végén a tranzakció állapotáról információk kapva visszairányítjuk honlapunkra . A fizetés az OTP BANK honlapját történik biztonságos körülmények között.
PayPal (Elérhető: Az összes országban, kivétel Magyarország)
A megrendelés leadása közben az PayPal fizetőfelületén történik a fizetés.
Utánvétel (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)
Házhoz szállítás esetén, a futárnak utánvétel.
Személyes átvételkor készpénzben
Személyes átvétel esetén, Dekor-el Kft. munkatársainak fizet a Vevő. (Magyarországon, Debrecenben) (Elérhető: Magyarországi regisztráció esetén)
A bankkártyás fizetési folyamat bemutatása:
A vásárló kiválasztja a kifizetendő árut, a webáruház felületén, összeállítja a vásárlói kosarát és kiválasztja a bankkártyás fizetési módot.
A webáruház alkalmazás az OTP Bank fizetôfelületével áll kapcsolatban. Biztonságos csatornán azonosítja magát a Bank felé és átküldi a tranzakció azonosítóját és összegét.
Ezzel egy időben a webáruház alkalmazás átirányítja a vásárlót a fizetôfelület banki oldalára. A banki oldal megjeleníti a webáruház nevét és a tranzakció összegét.
A vásárló a Bank felületén, biztonságos környezetben megadja a tranzakció kiegyenlítéséhez szükséges bankkártya adatokat.
Készítse elő a bankkártyáját, azon minden szüksége információt megtalál:
-Kártyát kibocsátó bank neve
-Kártyára írt név
-Terhelendő bankkártyaszám
-Lejárati dátum
-Érvényesítési kód (CVC2/CVV2)
A banki oldalon így már minden adat a rendelkezésére áll a fizetéshez. Végrehajtatja a fizetési tranzakciót, amelynek eredményét közli a webáruház felé.
A vásárló visszairányításra kerül a webáruház oldalára.
A bankkártya adatok nem kerülnek a webáruház által tárolásra. A fizetési folyamat az OTP Bank oldalán biztonságos környezetben történik.
Bármilyen kérdés esetén az alábbi elérhetőségen tud kapcsolatba lépni velünk.
Kapcsolattartó: Gáspárné Kovács Angelika
Telefon: 52/536-097
Mobil:+36-70-618-55-30
E-mail cím: info <kukac> onlinedekor.hu
Szállítás
A megrendelt termékeket eljuttatjuk házhoz szállítással vagy átveheti őket személyesen.
A szállítást Magyarországon a GLS futárszolgálat végzi. Nemzetközi szállítás esetén több szállító lehetséges. (Magyar Posta, GLS, DPD, TNT, DHL) A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagokat visszaszállítja telephelyünkre. Csomagot újra csak a szállítási költség újbóli kifizetése esetén indítunk.
A csomag tartalmazza a számlát és a garancia levelet is.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási költségeink tartalmazzák a csomagolás és a tranzakció költségét. Nemzetközi szállítás esetén nem tartalmazza az ÁFA és a VÁM költségét. Ezt a szállítócégnek kell megfizetni.
Nemzetközi szállítás esetén, ha valamilyen okból nem tudunk szállítani, visszatérítjük az előre fizetett összeget.
Levélben történő szállítás esetén, elsőbbségi, ajánlott, tértivevény és értéknyilvánítással küldjük a leveleket. (A tértivevény és az értéknyilvánítás nem minden országban elérhető)
Szállítási idő országonként eltérő, de elérheti a 30 napot is. Kérjük jelezzék, ha rendben nem érkezett a küldemény.
G4 és C1-5 szállítás esetén előfordulhat, hogy tudunk kedvezőbb szállítást biztosítani. Erről mindig érdeklődjön vásárlás előtt e-mailben, cím és rendelni kívánt termék cikkszámával együtt. Kedvezőbb lehetőség esetén kuponkódot küldünk, mellyel érvényesíteni tudja a kedvezményt.
Magyarországi címre történő szállításnál,
50.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes a házhoz szállítás.
Elkészítési idő:
Termékeinket nem raktárkészletről értékesítjük, hanem megrendelés esetén készítjük el. A termékek elkészítési ideje 2-5 munkanap ehhez hozzáadódig a kézbesítési idő, mely magyarországi címre történő szállítás esetén 1 munkanap.
Szállítási költségek magyarországi címre:
|
Személyes átvétel Debrecenben |
Szállítási idő 3-6 munkanap |
Ingyen |
|
GLS csomag (Előre fizetés) |
Szállítási idő 3-6 munkanap |
2000 Ft |
|
GLS csomag (Utánvét) |
Szállítási idő 3-6 munkanap |
2500 Ft |
Személyes átvétel
Személyes átvételre az alábbi címen van lehetőség:
Dekor-el Kft. Dekorációs Műhely
Magyarország, 4033 Debrecen, Budai Nagy Antal u. 81.
Nyitva tartás:
Hétfőtől - csütörtökig 8-16-ig
Pénteken: 8-14-ig
Szombat - Vasárnap: Zárva
Ezen időn belül is előfordul, hogy külső munka miatt zárva tartunk.
Ezért személyes átvételnél mindig érdeklődjön, hogy tartózkodik-e valaki a műhelyben.
Tel.: +36 (52) 536-097 vagy +36 (70) 618-55-30
A megrendelt terméket 14 napig veheti át, utána a megrendelést töröljük,
és a terméket értékesítjük.
Személyes átvétel esetén szállítási díjat nem számítunk fel.
Megrendelés módosítása törlése:
A megrendelés leadásakor a megrendelő felé azonnal értesítést küld a Webáruház szoftvere a rendelés felvételéről. Amennyiben a megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő kötöttségei megszűnnek. A Dekor-el Kft. a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a megrendelőnek rendelése visszavonására elektronikus úton.
A megrendeléssel kapcsolatos mindennemű változtatási vagy törlési igényt, a rendelés történet menüpontban a kiválasztott rendelésnél, mint üzenet közölheti a Vevő.
A rendelés elfogadásakor, teljesítésének megkezdésekor a megrendelő e-mailben értesítést kap.
Amennyiben a fizetés már megtörtént az alábbiak szerint tudjuk visszajuttatnia vételárat:
- Átutalás esetén a 11/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szabályozásai alapján 30 napon belül megtérítjük a vételárat, de a banki tranzakciók során keletkezett költséget a Vevőre terheljük.
- Rózsaszín csekkes fizetés esetén készpénzben vagy a fenti szabályok szerint átutalással tudjuk visszatéríteni a vételárat.
Vásárló jogai és kötelezettségei - Elállás joga
